工信部数据显示，截止到2020年4月末，国内市场上监测到的APP达359万款，比3月净增加8万款，其中面向农村市场的APP增长量也极为迅猛。本文研究的主题为农村用户在涉农APP上的使用行为偏好。




目前下沉市场上涉农APP繁杂多样，主要覆盖农资电商、农事种养、智慧党建、政务办事等方面。其中，主打农资电商的代表APP有惠农网、一亩田；农事种养领域的有“农大夫”、“云上智农”；智慧党建、政务办事有“益村”“岳农”。


作为湖南地区涉农服务集大成者，“湖湘农事”APP是湖南省信息进村入户综合服务平台，由58集团旗下农业农村信息化头部企业58农服独立运营，涉足农资电商、农事种养、智慧党建、政务办事等众多领域，几乎具备应用市场大多涉农APP的功能。本文数据均来源于“湖湘农事”。


“湖湘农事”APP功能多样，用户可以每日签到打卡、发布日常动态，包括图文、视频。“湖湘农事”APP还特别注重村集体成员的日常互动，可自动生成“老乡薄”，形成线上“村圈”，供用户自主发布征婚交友、顺风找车等信息。同时，还打通政务办事，具备补贴查询、费用缴纳等常用政务功能。


通过对“湖湘农事”APP近半年的用户行为偏好分析，我们得出以下结论：
一、农村用户更喜欢使用操作简单的功能


农民的文化水平相对较低，智能手机使用起步时间较晚，多数用户对于手机操作仅处于摸索、挑战阶段，他们常常会面临不会输入文字、不会使用新功能的困难。因此，实用、简单是手机功能被广泛使用的前提条件。


“湖湘农事”APP上的签到打卡、快捷评论功能充分满足了这个先决条件。据统计，约有35.72%的用户坚持每日签到打卡长达1个月，签到打卡连续签到时间最长达456天。快捷评论功能上线后，APP评论量环比增长48.96%。


二、农村用户热衷活跃于“乡村论坛”


如果说“知乎”是面向年轻人的网络问答社区，那么“湖湘农事”上的问答板块就是以三农为内容主体，连接三农领域的农民、村干部、相关专家等多重人物角色的问答社区与“乡村论坛”。


“有三农问题，就上湖湘农事”，逐渐成为湖南下沉市场手机用户共同的默契。例如，在问答板块里，农村用户就会经常问到关于宅基地确权、社保缴纳、三农补贴、种养难题等问题，这切实解决了农民的生产生活问题。


在这问答过程中，一大批农村“网络红人”、“问答大V”和“意见领袖”在“乡村论坛”涌现，反哺平台的健康发展。


三、农村用户更喜欢“网上办事”


“只进一扇门，就可办成事”，这是老百姓的共同期盼。过去往往是“盖章跑断腿，办事磨破嘴”，而现在则可“免折腾、等立取”，这就是当前湖南省“一门式一网式”政务服务模式改革带来的巨大的变化。


作为湖南省信息进村入户综合服务平台，“湖湘农事”APP自然连接了多个政务办事系统，能实现基本的政务服务。根据数据显示，用户在“湖湘农事”上办事数目逐渐升高，近半年月环比增涨12%。